一、服务范围
- SellerOS 提供 SKU 与产品管理、经营分析、广告管理与托管、库存与 FBA、订单与财务、Seller Support Case、产品调研、产品视频、品牌独立站及相关服务。
- 具体功能、数据范围和可访问模块以当前部署版本、账号权限、店铺授权状态、所选方案及双方书面约定为准。
- 系统仅面向已获授权的企业、卖家及其工作人员使用，未授权人员不得访问、复制、导出或传播系统中的运营数据。
- 系统可能提供试用、预览、测试或逐步开放的功能，此类功能的可用性、数据范围和服务承诺以页面说明为准。
二、账号与权限
- 用户应使用本人或组织授权分配的账号登录，不得共享账号、转借账号或协助未授权人员访问系统。
- 管理员应按照岗位需要配置公司、店铺、功能模块、数据范围、导出权限、托管权限及其他敏感操作权限。
- 员工离职、岗位调整、设备遗失或外部合作结束后，管理员应及时停用账号、撤销会话或调整权限。
- 用户应妥善保管账号、密码、验证信息和访问设备；发现异常登录、权限滥用或数据泄露风险时，应立即通知运营主体。
三、第三方平台授权
- 用户可根据业务需要授权 SellerOS 接入 Amazon SP-API、Amazon Advertising API、Brand Analytics 或其他第三方平台服务。
- 用户确认其有权授权系统访问相关店铺、账号、数据和接口，并保证授权行为不违反 Amazon 政策、第三方协议、合同约定或适用法律法规。
- 系统仅在用户授权范围内获取和处理相关数据。用户取消授权后，系统将停止继续同步该授权范围内的新数据。
- 用户不得将无权控制、无权授权、来源不合法或存在权属争议的店铺、账号和数据接入系统。
四、用户义务与行为规范
- 用户应确保接入、录入、上传或导入的数据来源合法，并已取得必要授权或具备其他合法处理依据。
- 用户不得利用系统从事欺诈、恶意竞争、刷单、虚假交易、侵犯知识产权、违反 Amazon 规则或违反法律法规的行为。
- 用户不得绕过权限控制、接口限制、安全策略或收费规则，不得未经授权查看、导出、删除或修改他人数据。
- 用户应妥善保管导出的报表、文件、截图和访问链接，避免因转发、共享、公开发布或保存不当造成数据泄露。
- 未经书面许可，用户不得复制、转售、出租、反向工程、拆解、二次封装系统，或将系统功能和接口用于商业再分发。
五、经营分析与 AI 功能
- 系统可使用数据分析和 AI 能力生成经营分析、异常识别、风险提示、摘要说明、运营建议和任务方案。
- AI 输出用于辅助运营，不构成销量、利润、广告效果或排名保证，也不构成财务、法律、税务或 Amazon 政策意见。
- 用户应结合 Amazon 后台、财务凭证、库存、供应链、产品状态和自身经营目标，对重要建议及关键决策进行复核。
- 系统会尽力提供依据、数据范围和执行记录，但用户仍应对其账号下最终确认的经营目标、权限和风险边界负责。
六、托管与自动执行
- 广告及其他托管功能仅在用户或授权运营人员确认方案并明确启用后运行。
- 托管执行受店铺、对象、预算、库存、利润、风险设置、策略条件和用户权限限制，系统不会自行扩大授权范围。
- 系统可在已启用方案范围内持续调整广告预算、竞价、投放状态、关键词、商品投放、否定项和分时预算，并记录原因、内容、时间和结果。
- 用户可以在权限范围内查看、暂停、恢复或调整托管方案。暂停托管不等同于撤销 Amazon 授权或删除历史执行记录。
- 未经明确授权，系统不会执行数据删除、店铺授权变更、用户权限变更、财务结算或其他超出已确认范围的高风险操作。
七、数据使用与保护
- 运营主体根据《隐私政策》和《数据使用与 AI 数据安全声明》处理数据，仅在用户授权与业务必要范围内使用。
- 系统不出售卖家店铺、订单、广告、财务数据或买家 PII，不将卖家数据提供给竞争卖家或无关第三方。
- 不同公司、卖家、店铺、用户和独立运行环境按照权限与业务边界隔离；敏感凭据、授权令牌和系统密码受到专门保护。
- 调用第三方技术服务时，仅提供完成当前功能所需的信息，并要求相关服务提供商承担合理的数据安全和保密义务。
八、费用与计费
- 专业版按照当月有效订单量计费，并适用官网或合同列明的最低月度消费；企业版按照店铺、环境、托管、品牌站、审计和服务范围定制报价。
- 有效订单、计费周期、币种、税费、付款方式、退款规则和服务范围以定价页面、订单、报价单、合同或其他书面约定为准。
- 用户应按约定支付费用。逾期未支付且经合理通知后仍未处理的，运营主体可限制收费功能或暂停服务。
- 因业务、平台政策、技术成本或合规要求需要调整价格时，运营主体将通过页面、邮件、站内通知或合同约定方式告知。
九、品牌独立站与 AI 设计额度
- 企业方案可包含约定数量的品牌独立站，以及订单系统、多语言、商品、变体、库存和视频等持续运行能力。
- 商品与库存同步、订单处理、日常内容修改、已有语言内容更新和小范围布局调整不因每次操作单独消耗 AI 设计额度。
- 生成新的整体视觉方向、不同设计方案、新品牌主题或进行大规模整体改版时，可能按照合同使用 AI 设计额度。
- 因系统生成质量问题导致的必要修正、额度数量、增购方式和大型改版的认定，以企业报价单或合同约定为准。
十、服务调整与数据差异
- 系统可能因产品升级、Amazon 接口变化、第三方服务调整、安全或合规要求更新功能和处理流程。
- Amazon 接口、广告归因、费用结算、库存、Case 和报表可能存在延迟；涉及最终核验时，以 Amazon 后台、财务凭证及实际业务记录为准。
- 计划维护、重大升级或可预见的服务调整将尽可能提前通知；紧急安全事件或第三方中断可能需要立即处置。
- 因用户配置、数据录入、授权失效、第三方平台异常、网络故障或不可抗力造成的影响，按合同及适用法律确定责任。
十一、服务暂停与终止
- 账号存在安全风险、授权失效、违反本条款、未按约定支付费用或第三方平台限制访问时，运营主体可暂停部分或全部服务。
- 用户可按照合同和系统能力申请终止服务、取消店铺授权或注销账号；处理前可能需要验证身份和权限。
- 服务终止后，系统停止继续同步相关数据，并按照合同、Amazon 政策、审计要求和适用法律处理已有数据、日志和备份。
- 终止服务不影响终止前已经产生的付款义务、知识产权、保密、数据安全和争议解决条款。
十二、知识产权
- 系统程序、页面设计、功能模块、图标、文案、数据库结构、算法逻辑、报表模板和相关技术成果归运营主体或相应权利人所有。
- 用户对其合法上传、录入或授权接入的数据和内容保留相应权利，同时授予运营主体为提供服务所必要的处理权限。
- 未经书面许可，用户不得复制、修改、传播、反向工程、反编译、拆解系统，或删除、隐藏版权、商标和权利声明。
十三、免责声明与责任边界
- 系统不保证第三方数据绝对实时、完整或持续可用，也不保证所有分析、建议和托管结果适用于每个经营场景。
- 因用户错误配置、错误操作、成本录入不准确、授权范围错误或未经复核使用分析结果造成的损失，由责任方依法承担。
- 因 Amazon 接口延迟、第三方平台异常、云服务故障、广告归因延迟、库存更新延迟、不可抗力或监管要求等非运营主体可合理控制原因造成的影响，在法律允许范围内处理。
- 任何责任限制均不排除适用法律不允许限制或免除的责任。
十四、条款更新、适用法律与联系
- 运营主体可根据业务、功能、Amazon 政策和法律要求更新本条款，重要变更将通过页面、站内通知、邮件或其他合理方式通知。
- 用户继续使用更新后的服务，视为接受更新后的条款；如不同意，应停止使用并按约定处理账号和数据。
- 本条款适用运营主体所在地法律及依法应强制适用的法律法规。争议应先友好协商，协商不成时提交有管辖权的机构处理。
- 运营主体：台州市黄岩云风网络科技有限公司；邮箱：support@c2345.com；电话：(+86) 0576 8403-1331；地址：浙江省台州市黄岩区西城街道吾悦广场11幢35楼。