一、适用范围
- 本说明适用于 SellerOS 账号和组织资料、Amazon 授权经营数据，以及通过 Google、YouTube、Meta、Instagram 或 TikTok 官方授权获得的平台用户数据、发布任务和状态记录。
二、立即停止访问
- 在 SellerOS 视频管理中解除对应的平台账号绑定。解除绑定后，系统停止为该账号创建新的平台 API 操作。
- 用户也可以直接在 Google 第三方连接、Instagram“应用和网站”、Meta“应用和网站”，或 TikTok“设置与隐私 → 安全与权限 → 应用和服务”中撤销 C2345 Video Publish 的访问权限。
- Amazon 店铺授权可以在 Amazon Seller Central 的应用授权管理中撤销；如需停止整个 SellerOS 组织账号，请同时在删除请求中注明组织名称和需要停用的用户。
三、提交删除请求
- 使用完成平台绑定的 SellerOS 组织邮箱发送邮件至 support@c2345.com，邮件主题填写“用户数据删除 / User Data Deletion”。
- 邮件中请提供 SellerOS 用户名或组织名称、需要删除的数据范围，以及相关 Seller ID、YouTube 频道、Instagram 或 TikTok 用户名。请勿发送平台密码、Access Token、Refresh Token 或其他密钥。
- 如果用户从 Instagram 或 Meta 的“应用和网站”中撤销 C2345 Video Publish，Meta 会向我们的已验证回调发送签名请求；系统会自动清除对应授权数据，并为数据删除请求生成确认码和可查询状态地址。
四、删除范围
- 核验请求后，我们将按申请范围删除或不可逆去标识化 SellerOS 用户资料、Amazon 与社交平台授权凭据、账号绑定、缓存资料、尚未完成的任务，以及不再需要的相关个人数据。
- 已发布的视频保存在用户自己的 YouTube、Instagram 或 TikTok 账号中，不会因解除 SellerOS 绑定而自动删除。用户可直接在对应平台删除已发布内容；本地保存的相关账号关联和非必要发布数据会按请求处理。
五、处理时间与有限保留
- 我们会核验请求人的身份和组织权限。经核验的 YouTube 授权数据删除请求在 7 个自然日内完成；其他请求在核验完成后 30 天内完成，并通过邮件通知结果。备份中的副本在正常备份轮换周期内删除或覆盖，最长不超过 90 天。
- 如法律、财务、安全、反滥用或争议处理要求保留最少审计记录，我们会隔离该记录、限制访问和用途，并在法定或必要期限结束后删除或匿名化。
六、联系信息
- 运营主体：台州市黄岩区云风网络科技有限公司。数据删除和隐私请求邮箱：support@c2345.com。